ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Редакция от 23 октября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://puellashop.ru.
1.2. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Авдеева Юлия Валериевна
ИНН: 312827704080
ОГРНИП: 321312300022350
Адрес: 309511, Белгородская область, г. Старый Оскол, мкр. Олимпийский, д. 49А, кв. 169
Телефон: +7 (915) 577-22-67
Электронная почта: puella.shop@yandex.ru
далее — «Оператор».
1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей сайта, покупателей и получателей заказов.
1.4. Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
1.5. Настоящая Политика размещена в свободном доступе на сайте и доступна пользователям до предоставления ими персональных данных.
2. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные:
— посетителей сайта;
— покупателей интернет-магазина;
— получателей заказов;
— лиц, обращающихся к Оператору с вопросами, заявлениями, претензиями или запросами.
3. Перечень обрабатываемых персональных данных
3.1. В зависимости от действий пользователя на сайте Оператор может обрабатывать:
— имя, фамилию и отчество;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— город и адрес доставки;
— улицу, дом, квартиру или офис, этаж, домофон;
— имя получателя заказа;
— сведения о составе и стоимости заказа;
— выбранный способ доставки;
— номер или иной идентификатор заказа;
— сведения о статусе оплаты;
— содержание комментариев к заказу и обращений к Оператору;
— иные сведения, которые пользователь самостоятельно предоставляет Оператору.
3.2. При использовании сайта автоматически могут обрабатываться технические данные:
— IP-адрес;
— сведения о браузере и устройстве;
— дата и время посещения сайта;
— адреса посещенных страниц;
— файлы cookie;
— иные технические данные, необходимые для работы, безопасности и анализа использования сайта.
3.3. Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт. Данные банковской карты вводятся пользователем непосредственно на стороне платежного сервиса.
3.4. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных.
4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные могут обрабатываться в следующих целях:
4.1. Оформление и исполнение заказа
— прием и подтверждение заказа;
— идентификация покупателя и получателя;
— связь с покупателем по вопросам заказа;
— передача товара покупателю.
4.2. Организация оплаты
— формирование суммы заказа;
— передача необходимых данных платежному сервису;
— получение информации о статусе оплаты;
— оформление возврата денежных средств при наличии оснований.
4.3. Организация доставки
— определение способа и стоимости доставки;
— передача необходимых данных курьерской или транспортной службе;
— связь с получателем заказа.
4.4. Обслуживание покупателей
— ответы на вопросы;
— рассмотрение заявлений, обращений и претензий;
— обработка возвратов и обменов;
— решение спорных ситуаций.
4.5. Выполнение требований законодательства
— ведение бухгалтерского и налогового учета;
— исполнение обязанностей продавца;
— хранение информации и документов в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
4.6. Обеспечение работы сайта
— обеспечение технической работоспособности сайта;
— обеспечение безопасности;
— предотвращение злоупотреблений;
— анализ работы сайта и улучшение пользовательского опыта.
4.7. Рекламные и информационные рассылки
Рекламные сообщения, предложения об акциях, скидках и иных маркетинговых мероприятиях направляются только при наличии отдельного предварительного согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством.
Отказ от рекламных рассылок не влияет на возможность оформления и исполнения заказа.
5. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:
— необходимость заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
— необходимость исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
— согласие субъекта персональных данных — в случаях, когда законодательством или характером обработки требуется такое согласие;
— иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
6. Действия с персональными данными и способы обработки
6.1. Оператор может осуществлять:
— сбор;
— запись;
— систематизацию;
— накопление;
— хранение;
— уточнение и обновление;
— извлечение;
— использование;
— предоставление лицам, участвующим в исполнении заказа;
— блокирование;
— удаление;
— уничтожение персональных данных.
6.2. Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
7. Передача и поручение обработки персональных данных
7.1. Для исполнения заказа и обеспечения работы интернет-магазина Оператор вправе предоставлять необходимый объем персональных данных или поручать их обработку лицам, участвующим в соответствующем процессе, в том числе:
— организациям, обеспечивающим работу сайта и форм;
— платежным организациям и операторам платежной инфраструктуры;
— курьерским и транспортным компаниям;
— операторам электронной почты и сервисам уведомлений;
— подрядчикам, обеспечивающим техническую работу сайта и информационных систем.
7.2. Таким лицам передается только тот объем данных, который необходим для выполнения соответствующей функции.
7.3. Передача персональных данных государственным органам осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.4. Оператор обеспечивает соблюдение установленных законодательством требований к записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению и извлечению персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.
8. Сроки обработки и хранения
8.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством, договором или иным законным основанием.
8.2. После достижения цели обработки персональные данные прекращают обрабатываться и уничтожаются либо обезличиваются в установленные законодательством сроки, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или договору.
8.3. Персональные данные и документы, связанные с покупками, платежами, бухгалтерским и налоговым учетом, могут храниться в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
9. Защита персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:
— неправомерного или случайного доступа;
— уничтожения;
— изменения;
— блокирования;
— копирования;
— предоставления;
— распространения;
— иных неправомерных действий.
9.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такой доступ необходим для выполнения соответствующих обязанностей.
10. Файлы cookie
10.1. Сайт может использовать файлы cookie и иные аналогичные технологии.
10.2. Cookie могут использоваться для:
— корректной работы сайта и корзины;
— сохранения пользовательских настроек;
— обеспечения безопасности;
— анализа использования сайта.
10.3. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.
11. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе:
— получать информацию об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения неточных или устаревших данных;
— требовать блокирования или уничтожения персональных данных при наличии предусмотренных законом оснований;
— отозвать ранее предоставленное согласие;
— потребовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд.
12. Отзыв согласия и обращения
12.1. Для отзыва согласия, уточнения персональных данных, прекращения обработки или реализации иных прав пользователь может направить обращение на:
puella.shop@yandex.ru
12.2. В обращении рекомендуется указать имя, контактные данные, позволяющие идентифицировать заявителя, и содержание требования.
12.3. Отзыв согласия не препятствует Оператору продолжить обработку персональных данных при наличии другого законного основания, в том числе если обработка необходима для исполнения договора или требований законодательства.
13. Персональные данные получателя заказа
13.1. Если Покупатель при оформлении заказа указывает персональные данные другого лица — получателя заказа, Покупатель подтверждает, что имеет законные основания для предоставления таких данных Оператору.
13.2. Полученные данные используются исключительно в объеме, необходимом для исполнения заказа и доставки.
14. Изменение Политики
14.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
14.2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если иной срок не указан в самой редакции.
14.3. Актуальная версия Политики постоянно доступна по адресу:
https://puellashop.ru/privacy
15. Контактные данные Оператора
Индивидуальный предприниматель Авдеева Юлия Валериевна
ИНН: 312827704080
ОГРНИП: 321312300022350
Телефон: +7 (915) 577-22-67
E-mail: puella.shop@yandex.ru